Service und SupportEinfach rundum versorgt. Mit evidenz sind Sie in allen Phasen Ihres Softwareprojektes in guten Händen:
Von der Anforderungsanalyse über die Einführung bis zur regelmäßigen Betreuung.
Beratung & Analyse
Damit Ihre Prozesse optimal mit evidenz Software abgebildet werden können und die Lösung perfekt in Ihre Systemlandschaft passt, steht am Anfang jedes Projektes die Anforderungsanalyse. Je nach Situation erfolgt sie vor Ort, telefonisch oder per Internet.
Auf dieser Basis machen wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot zur Einführung der evidenz Software.
Auf dieser Basis machen wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot zur Einführung der evidenz Software.
Customizing & Programmerweiterungen
Die für Ihr Unternehmen geeignete Programmversion stellen wir durch die gezielte Auswahl von Modulen individuell zusammen.
Spezielle Funktionserweiterungen oder Schnittstellen entwickeln wir nach Ihren Wünschen.
Spezielle Funktionserweiterungen oder Schnittstellen entwickeln wir nach Ihren Wünschen.
Anwenderschulung
evidenz Software ist sehr einfach und intuitiv zu bedienen. Das notwendige Grundwissen um alle Möglichkeiten der Software zu nutzen erfordert nur einen sehr geringen Schulungsbedarf.
Dazu bieten wir vor Ort Schulungstage oder Fernschulung live über das Internet an.
Dazu bieten wir vor Ort Schulungstage oder Fernschulung live über das Internet an.
Hotline & Software-Wartung
Die telefonische Hotline hilft schnell, kompetent und unbürokratisch bei allen Fragen zu evidenz Software.
Ein umfassender Kunden-Supportbereich mit Anwender-Handbuch im Internet kann direkt aus der Anwendung heraus angesteuert werden.
Im Rahmen einer Servicevereinbarung erhalten Sie außer der Anwender-Hotline auch regelmäßige Programmupdates mit Produkt-Verbesserungen und -Erweiterungen. Zu fest kalkulierbaren Kosten ist Ihre Software damit immer aktuell und die Anwender optimal betreut.
Ein umfassender Kunden-Supportbereich mit Anwender-Handbuch im Internet kann direkt aus der Anwendung heraus angesteuert werden.
Im Rahmen einer Servicevereinbarung erhalten Sie außer der Anwender-Hotline auch regelmäßige Programmupdates mit Produkt-Verbesserungen und -Erweiterungen. Zu fest kalkulierbaren Kosten ist Ihre Software damit immer aktuell und die Anwender optimal betreut.
Finanzierung
Die Nutzung von evidenz als SaaS ist eine Möglichkeit die Software ohne hohe Anfangsinvestition sofort zu nutzen.
Diese Nutzungsart ist auch die beste Wahl, wenn Sie die Software nur für ein zeitlich begrenztes Projekt benötigen.
Diese Nutzungsart ist auch die beste Wahl, wenn Sie die Software nur für ein zeitlich begrenztes Projekt benötigen.
